棧匠幫用戶版

棧匠幫用戶版是一款專為酒店行業(yè)量身定制的一站式工程維保服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化手段連接酒店需求方與專業(yè)工程師傅。最新發(fā)布的v1.0.108版本在維保任務(wù)管理、操作便捷性及數(shù)據(jù)同步方面進(jìn)行了深度優(yōu)化，為酒店提供從故障報(bào)修、透明報(bào)價(jià)到全流程進(jìn)度追蹤的高效解決方案。

最新版本更新說(shuō)明

1.交互優(yōu)化：安排維保功能新增加載提示，提升用戶等待體驗(yàn)。

2.數(shù)據(jù)調(diào)整：優(yōu)化地址樹(shù)結(jié)構(gòu)，門店選擇定位更加精準(zhǔn)。

3.便捷操作：門店名稱支持長(zhǎng)按復(fù)制粘貼，方便信息流轉(zhuǎn)。

4.入口調(diào)整：維保任務(wù)入口重新布局，操作路徑更短。

5.詳情完善：新增已終止任務(wù)詳情查看，方便追溯歷史。

6.取消機(jī)制：待維保任務(wù)現(xiàn)已支持手動(dòng)取消，提升管理靈活性。

7.房態(tài)管理：新增維保房管理功能，支持已維保房間重新發(fā)起維保。

8.流程確認(rèn)：強(qiáng)化維保任務(wù)完成確認(rèn)環(huán)節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量。

9.任務(wù)中心：任務(wù)中心新增維保分類，支持查看歷史任務(wù)與待開(kāi)啟任務(wù)。

核心功能

1.一鍵下單報(bào)修：支持根據(jù)酒店具體需求發(fā)布維保訂單，系統(tǒng)自動(dòng)匹配專業(yè)工程師。

2.可視化進(jìn)度追蹤：訂單從接單、上門、施工到完工確認(rèn)，全流程實(shí)時(shí)更新，進(jìn)度一目了然。

3.透明報(bào)價(jià)系統(tǒng)：所有維修項(xiàng)及物料費(fèi)用公開(kāi)透明，杜絕線下亂收費(fèi)現(xiàn)象。

4.工程任務(wù)中心：集中管理酒店所有維保任務(wù)，支持按狀態(tài)（待開(kāi)啟、已完成、已終止）篩選查詢。

5.集團(tuán)化賬號(hào)管理：支持集團(tuán)賬號(hào)查看區(qū)域、城市、品牌及門店的匯總數(shù)據(jù)，適合連鎖酒店管理。

6.售后保障體系：平臺(tái)提供完善的售后反饋機(jī)制，確保每一次維保服務(wù)都有據(jù)可查、有保可依。

軟件特色

1.響應(yīng)快速：依托龐大的工程師資源池，確保酒店報(bào)修需求得到即時(shí)響應(yīng)。

2.專業(yè)可靠：入駐師傅均經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證與技能考核，持證上崗，服務(wù)質(zhì)量有保障。

3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：提供詳盡的訂單數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助酒店分析維保成本及設(shè)備故障頻率。

4.深度集成：與ERP系統(tǒng)打通，物流信息、物料清單、尺寸數(shù)據(jù)同步顯示，管理更科學(xué)。

5.靈活性高：支持針對(duì)特定房間進(jìn)行重復(fù)維保管理，貼合酒店日常運(yùn)營(yíng)的實(shí)際場(chǎng)景。

使用場(chǎng)景/適合人群

1.單體酒店業(yè)主：需要快速尋找靠譜維修師傅，解決日常突發(fā)工程問(wèn)題的酒店經(jīng)營(yíng)者。

2.連鎖酒店區(qū)域經(jīng)理：需要跨門店監(jiān)控維保進(jìn)度、審核維保費(fèi)用的中高層管理人員。

3.酒店工程部經(jīng)理：用于替代傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄，實(shí)現(xiàn)工程報(bào)修與任務(wù)指派的數(shù)字化。

4.酒店集團(tuán)采購(gòu)/供應(yīng)鏈部門：通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一管理物料及維保合同，優(yōu)化供應(yīng)鏈成本。

使用方法

1.注冊(cè)登錄：下載安裝后，使用手機(jī)號(hào)或集團(tuán)分配的賬號(hào)進(jìn)行登錄。

2.門店綁定：初次使用需完善酒店信息，綁定所屬門店及品牌。

3.發(fā)布任務(wù)：點(diǎn)擊“任務(wù)中心”或首頁(yè)“安排維保”，填寫故障描述、上傳照片并提交。

4.選擇師傅：在搶單列表中選擇合適的師傅，或等待系統(tǒng)自動(dòng)指派。

5.進(jìn)度確認(rèn)：師傅上門施工時(shí)，可在APP中查看實(shí)時(shí)定位及施工狀態(tài)。

6.完工驗(yàn)收：施工完成后，在任務(wù)中心點(diǎn)擊“完成確認(rèn)”，并對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。